2月11日，家住潞州区威远门中路的常女士因腹部不适多日，前往社区卫生服务中心问诊，中心医护人员为给常女士确定病因，及时拨通了长治市人民医院“云推车”呼叫中心。

　　短短数分钟，常女士被医生诊断为泌尿系统感染，并开出了处方及详细用药方法。常女士十分惊讶：“真是没想到，咱们社区卫生服务中心都能连线医院的医生，不用我再跑到医院挂号看病，太方便了！”常女士的整个PG电子官方平台入口问诊过程被大家好奇围观，感受到家门口看病问诊的便利，纷纷称赞。

　　医疗健康作为重要的民生内容，在实际应用中如何运用数字技术切实提升群众就医便利？据了解，“云推车”服务，长治市人民医院互联网医院是指区域医疗中心模式下远程“云服务”平台，是实现优质医疗资源扩容下沉，打造一个可循环、高性能、高可靠、高扩展的服务平台，为患者提供更优质的诊疗服务，为基层医护人员提供更便捷的诊疗工具。远程医疗服务是该院实施“云推车”的重要举措之一，也是弥补基层各医疗机构之间诊疗能力差距的主要途径之一。

　　见智，健未来。据长治市人民医院互联网医院服务中心主任刘辉、陈文豪介绍，该院“云推车”呼叫中心医生对常见疾病都能给予诊断与治疗方法，如果遇到专科疾病，该中心医生会直接联通专业科室的医生，由基层卫生中心、“云推车”呼叫中心及专科医生三方进行分级会诊，实现多级医生为患者问诊提供医疗服务，在进一步提升医疗服务水平的同时，打破空间限制，让基层群众在家门口就能享受到优质、便利的医疗服务。

　　如何提升急救服务水平，在最短的时间内，将患者送至具有救治能力的医院接受最佳治疗，对院前危重病人实现快速处置，院前院内急救医疗信息无缝衔接，实现患者高质量就近诊疗。从2020年年底开始，长治市人民医院便开始积极筹建“互联网”医院“云推车”呼叫中心，通过线上问诊和线下义诊等方式，让以上问题有了智慧解决方案，为广大人民群众送健康、送温暖、送关爱。

　　2024年，长治市人民医院“云推车”开展多次线下义诊活动，让群众在家门口享受专业的医疗服务。该院医联体、互联网医院服务中心、信息科、全科医疗科、心血管内科、中医科等专业医生团队，分别在潞州区南洋大药房、西青北卫生服务中心等多家基层医疗机构及药店举办“云推车”大型线下义诊活动，为群众提供免费的血糖、血压、心电检查服务和医生健康指导，让群众在家门口能够更加便捷地享受到三甲医院的优质医疗资源。据了解，该院“云推车”延伸项目互联网医院云诊室已在我市开通699家药店，为患者提供便捷问诊、复诊等医疗服务，有效减轻了患者的奔波之苦，确保了电子处方的合规性。

　　潞城区的李先生去年在长治市人民医院住院治疗，今年复诊时在乡镇卫生院提交了“云推车”预约挂号申请，减少了线下办卡、排队等待的时间，享受到“不在医院也可就医”的便利。

　　此外，群众在享受一站式医疗服务的同时，还可在“云推车”享受健康监测、慢病管控、用药咨询、健康管理、家庭医生等各个方面的优质服务。同时，该项服务还能为群众建立个人健康档案，详细记录就诊与检查信息，形成完整的健康管理链条，通过与医院数据中心和公共卫生平台的连接，实现对居民健康特别是慢性病患者的持续有效管控，从而提升我市公共卫生服务水平。

　　近年来，居民基本健康需求增长迅速，并呈现出多样化特点，而医疗供给侧结构性问题仍旧突出，医疗机构布局不均衡，各级医疗机构之间的能力还有差距。“5G+物联网智慧云推车”充分利用有限的医疗人力和设备资源，发挥大医院的医疗技术优势，在疾病诊断、监护和治疗等方面提供信息化、移动化和远程化医疗服务，创新智慧医疗业务应用，不仅节省医院运营成本，促进医疗资源共享下沉，也提升医疗效率和诊断水平，有效解决群众看病难的问题。

　　现场教学、案例演示、诊断讨论、疑难解答……1月17日，互联网医院服务中心主任刘辉带领团队在太行东街街道卫生服务中心、常青街道卫生服务中心和英中医院等7家乡镇卫生院，进行了“云推车”现场演示和讲解活动。该院互联网医院医生通过与乡镇卫生院、社区卫生服务中心的医生沟通交流，了解基层医疗机构的实际难点和需求，并针对性地介绍了“云推车”如何为这些问题提供有效的解决方案。“云推车”搭建了区域内医生之间业务沟通交流的桥梁，通过“云推车”的直播功能，进一步为基层的乡镇卫生院、社区卫生服务中心的医生提供学习机会，专科医生的讲解与诊断过程，也是为基层医生赋能的过程，有利于进一步提升其专业技术水平，同时，也为患者提供了丰富的健康知识普及学习健康知识的渠道，增强患者自我健康管理的能力。

　　“云推车”实现了医生协同诊疗的新服务，患者便捷就医的新模式，也推动了医疗管理平台化的新格局。让医疗服务工作移动化、智能化，医疗服务质量标准化、快捷化的同时，真正实现了把更多时间还给医护、把医护的更多时间还给病人，大大提高医护的工作效率，让患者得到更及时的诊治，享受更优质的医疗服务。

　　智启未来，“云”享健康。未来，长治市人民医院将持续聚焦“5G医疗”赛道，继续扩大“云推车”服务范围，通过技术创新提升医疗服务的速度、广度和温度，不断促进互联网与医疗健康的紧密结合，坚定打造科技驱动的健康服务平台，努力让智慧医疗之光照亮大健康时代的星辰大海。（来源：长治日报 郭燕妮 陈文豪）

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